Para iade politikası

İade ve Değişim Koşulları

Nelli Studio olarak, alışveriş deneyiminizden memnun kalmanızı önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade Koşulları

• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

• Hijyen nedeniyle aksesuar ve iç giyim ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.

• İade kargo ücreti müşteriye aittir.

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve uygun bulunması halinde 5–7 iş günü içinde ödemeniz, kullanılan ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.

Değişim Koşulları

• Değişim talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

• Değişim yalnızca stokta bulunan ürünlerle gerçekleştirilebilir.

• Ürünlerin kullanılmamış ve etiketi çıkarılmamış olması gereklidir.

• Değişim kargo ücreti müşteriye aittir.

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, yeni ürününüz en kısa sürede kargoya verilir.

Her türlü iade veya değişim talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📩 E-posta: altinellistudio@gmail.com